MyStore
UZ

Документы

Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт MyStore и связанные с ним данные — инструкция на русском, узбекском и английском языках.

Дата публикации:

Политика конфиденциальностиПубличная оферта
Содержание
  1. Как удалить аккаунт
  2. Akkauntni qanday oʻchirish mumkin
  3. How to Delete Your Account

Как удалить аккаунт

Вы можете удалить свою учётную запись MyStore в любое время. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Откройте приложение и перейдите в меню Профиль внизу экрана.
  2. Нажмите кнопку Редактировать профиль.
  3. Прокрутите вниз и нажмите кнопку Удалить аккаунт.
  4. Появится окно с вопросом: «Вы действительно хотите удалить аккаунт?».
  5. Нажмите красную кнопку «Да, удалить».
  6. На привязанный номер телефона придёт SMS с кодом подтверждения.
  7. Введите код — ваш запрос на удаление будет принят.

Что происходит после удаления

  • После принятия запроса начинается период ожидания в 30 дней. Если вы передумаете в течение этого срока, достаточно повторно войти в систему — удаление будет отменено.
  • Если вы связаны с несколькими компаниями (магазинами), по истечении срока вы будете исключены только из текущей компании — работа в остальных компаниях продолжится.
  • Если это ваша единственная компания, по истечении срока учётная запись закрывается, а магазин переводится в архив: после этого ни вы, ни кто-либо другой не сможет открыть его через приложение.
  • Ваш номер телефона будет анонимизирован и освобождён для повторной регистрации.
  • Бухгалтерские записи, которые мы обязаны хранить по закону, остаются в архиве в течение установленного срока хранения и используются только для этой цели.

Нет доступа к приложению?

Если у вас нет возможности войти в приложение (например, сменилось устройство или номер телефона), вы можете направить запрос на удаление аккаунта по следующим контактам — мы выполним запрос после подтверждения вашей личности:

Подробнее о хранении и удалении данных — в Политике конфиденциальности.

Akkauntni qanday oʻchirish mumkin

MyStore akkauntingizni istalgan vaqtda oʻchirishingiz mumkin. Buning uchun quyidagi bosqichlarni bajaring:

  1. Ilovani oching va pastki menyudan Profil boʻlimiga oʻting.
  2. Profilni tahrirlash tugmasini bosing.
  3. Sahifa pastiga tushing va Akkauntni oʻchirish tugmasini bosing.
  4. Rostdan ham akkauntni oʻchirmoqchimisiz, deb soʻraydigan oynacha chiqadi.
  5. «Ha, oʻchirmoqchiman» degan qizil tugmani bosing.
  6. Roʻyxatdan oʻtgan telefon raqamingizga SMS orqali tasdiqlovchi kod yuboriladi.
  7. Kodni kiriting — oʻchirish soʻrovingiz qabul qilinadi.

Oʻchirishdan keyin nima boʻladi

  • Soʻrov qabul qilingach 30 kunlik kutish davri boshlanadi. Bu muddat ichida fikringizdan qaytsangiz, tizimga qayta kirishning oʻzi oʻchirishni bekor qiladi.
  • Agar siz bir nechta kompaniyaga (doʻkonga) bogʻlangan boʻlsangiz, muddat tugagach faqat joriy kompaniyadan chiqarilasiz — boshqa kompaniyalardagi ishingiz davom etadi.
  • Agar bu sizning yagona kompaniyangiz boʻlsa, muddat tugagach hisobingiz yopiladi va doʻkoningiz arxivga oʻtkaziladi: undan keyin na siz, na boshqa hech kim unga ilova orqali kira olmaydi.
  • Telefon raqamingiz anonimlashtiriladi va qayta roʻyxatdan oʻtish uchun boʻshatiladi.
  • Qonunchilik talab qiladigan hisob-kitob yozuvlari belgilangan saqlash muddati davomida arxivda qoladi va faqat shu maqsadda ishlatiladi.

Ilovaga kira olmayapsizmi?

Agar ilovaga kirish imkoningiz boʻlmasa (masalan, qurilma yoki telefon raqami almashgan boʻlsa), akkauntni oʻchirish soʻrovini quyidagi manzillar orqali yuborishingiz mumkin — shaxsingizni tasdiqlaganimizdan soʻng soʻrovingizni bajaramiz:

Maʼlumotlarni saqlash va oʻchirish tartibi haqida batafsil — Maxfiylik siyosatida.

How to Delete Your Account

You can delete your MyStore account at any time. To do so, follow these steps:

  1. Open the mobile app and go to the Profile menu at the bottom.
  2. Tap the Edit Profile button.
  3. Scroll down and tap the Delete Account button.
  4. A confirmation dialog will appear asking if you are sure you want to delete your account.
  5. Tap the red “Yes, I want to delete” button.
  6. You will receive a confirmation code via SMS to your registered phone number.
  7. Enter the code — your deletion request will be accepted.

What happens after deletion

  • Once the request is accepted, a 30-day waiting period begins. If you change your mind during this period, simply logging back in cancels the deletion.
  • If you are linked to multiple companies (stores), you will only be removed from the current company when the period ends — your work in other companies continues.
  • If this is your only company, your account is closed and your store is archived when the period ends: after that neither you nor anyone else can open it through the app.
  • Your phone number is anonymized and released for re-registration.
  • Accounting records we are required by law to keep remain archived for the retention period set by law and are used for that purpose only.

Can’t access the app?

If you are unable to access the app (for example, your device or phone number has changed), you can request account deletion through the following channels — we will process your request after verifying your identity:

For details on data retention and deletion, see our Privacy Policy.